سياسة الخصوصية

مقدمة

تحترم شركة LightPath Apps LLC (المشار إليها باسم «نحن» أو «لنا») خصوصيتك وتلتزم بحمايتها. تصف هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بتطبيق WhatsWorth («التطبيق»). يساعدك WhatsWorth على التعرّف على الأغراض المنزلية من الصور وإنشاء تقدير لقيمتها بالذكاء الاصطناعي. وعند توفرها، تقدم المراجع السوقية المرتبطة بمصادرها سياقًا إضافيًا لهذا التقدير.

كيفية العمل

عندما تصوّر غرضًا، تُحلَّل الصور والأوصاف باستخدام خدمات ذكاء اصطناعي سحابية مستضافة على Google Cloud Platform. إذا استخدمت التطبيق دون تسجيل الدخول، تُعالَج صورك في الوقت الفعلي ولا تُخزَّن على خوادمنا. وإذا سجلت الدخول، نحتفظ بنسخة مضغوطة من صور كل غرض في مساحتك الخاصة ضمن تخزيننا السحابي، كي يتوفر مخزونك على أجهزتك المختلفة. يؤدي حذف غرض إلى بدء تنظيف نسخته الاحتياطية من خلال جهازك، بينما يؤدي حذف حسابك إلى إزالة النسخ الاحتياطية من جهة الخادم خلال 30 يومًا. راجع قيود تنظيف الأغراض الفردية في قسم الاحتفاظ بالبيانات أدناه.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• الصور: عندما تصوّر غرضًا لتقدير قيمته، تُحلَّل الصور للتعرّف عليه باستخدام خدمات ذكاء اصطناعي سحابية مستضافة على Google Cloud Platform. إذا لم تسجل الدخول، تُعالَج الصور في الوقت الفعلي ولا تُخزَّن على خوادمنا. وإذا كنت مسجلًا للدخول، نحتفظ أيضًا بنسخة مضغوطة من صور كل غرض في مساحتك الخاصة ضمن تخزيننا السحابي، كي يتوفر مخزونك على أجهزتك المختلفة. لا تُرفع الصور التي تلتقطها قبل تسجيل الدخول بوصفها نسخًا احتياطية؛ لكن إذا سجلت الدخول لاحقًا، تُنسخ الأغراض الموجودة بالفعل على جهازك، بما فيها صورها، احتياطيًا في ذلك الوقت.
• معلومات الحساب: إذا سجلت الدخول باستخدام Google أو Apple، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني من حسابك. قد توفر ميزة تسجيل الدخول باستخدام Apple عنوان بريد ترحيل خاصًا بدلًا من عنوانك الحقيقي. ويمكنك أيضًا استخدام التطبيق بصورة مجهولة دون تقديم معلومات شخصية.
• أوصاف الأغراض: تُخزَّن الملاحظات أو الأوصاف التي تضيفها إلى الأغراض محليًا، وتُزامَن اختياريًا مع حسابك.
• الملاحظات والبلاغات: إذا أرسلت ملاحظات أو أبلغت عن مشكلة، نتلقى المحتوى الذي تقدمه.

المعلومات المخزَّنة محليًا (على جهازك)

• مخزون الأغراض: تُخزَّن الأغراض المحفوظة والتقديرات وبيانات المبيعات المقارنة في قاعدة بيانات SQLite محلية على جهازك.
• تفضيلات التطبيق: إعداداتك وحالة الإعداد الأولي وتفضيلات العرض.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• تقارير الأعطال: إذا تعطل التطبيق، تُرسَل معلومات تشخيصية مجهولة الهوية إلى خدمة تقارير الأعطال لدينا. وتشمل نوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل وآثار مكدس العطل، لكنها لا تشمل صورك أو بيانات أغراضك مطلقًا.
• التحقق من الجهاز: تتحقق فحوص سلامة التطبيق من أن الطلبات صادرة عن تثبيت أصلي للتطبيق، لمنع إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم معلوماتك

• التعرّف على الأغراض: تُحلَّل صورك بخدمات ذكاء اصطناعي سحابية للتعرّف على الأغراض وتحديد فئتها وعلامتها التجارية وطرازها وحقبتها وحالتها.
• تقدير الأسعار: تُرسَل استعلامات البحث المستمدة من التعرّف على الغرض إلى بنية الذكاء الاصطناعي والبحث المستضافة لدى Google لجلب مراجع سوقية من مصادر ويب عامة، قد تشمل أسواقًا مثل eBay وMercari. يميز التطبيق مراجع الأغراض المبيعة عن الإعلانات النشطة أو عروض التجزئة أو الإعلانات ذات الحالة المجهولة، ويستبعد المراجع غير المدعومة من الحسابات القائمة على المقارنات.
• مزامنة المخزون: إذا سجلت الدخول، يُزامَن مخزون أغراضك مع السحابة لتتمكن من الوصول إليه عبر الأجهزة.
• تحسين التطبيق: تساعدنا بيانات الأعطال المجهولة الهوية على إصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار.

الأساس القانوني للمعالجة (المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإننا نعالج بياناتك الشخصية فقط عندما يتوفر أساس قانوني صالح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، المادة 6. ونعتمد على الأسس التالية:

• تنفيذ عقد: تقديم الخدمة الأساسية التي تطلبها: التعرّف على الأغراض وإنشاء تقديرات القيمة بالذكاء الاصطناعي ومزامنة مخزونك بين أجهزتك.
• الموافقة: التحليلات وتقارير الأعطال الاختيارية. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت من إعدادات التطبيق، دون التأثير في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
• المصالح المشروعة: حماية الخدمة من إساءة الاستخدام وفرض حدود الاستخدام عبر فحوص سلامة التطبيق (App Check / DeviceCheck)، وكذلك تصحيح الأخطاء وتحسين الموثوقية. نوازن هذه المصالح مع حقوقك وحرياتك.
• التزام قانوني: الاحتفاظ بسجلات المشتريات والمعاملات عندما تكون مطلوبة لأغراض الضرائب والمحاسبة والتدقيق.

معلومات لا نجمعها

لا يجمع WhatsWorth المعلومات التالية أو يستخدمها أو يشاركها:

• بيانات موقعك
• جهات اتصالك أو دفتر عناوينك
• معرّفات الإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات؛ لا نستخدم شبكات إعلانات تابعة لجهات خارجية ولا نتتبعك في تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها
• معلومات الدفع أو المعلومات المالية (تُعالَج المشتريات بالكامل بواسطة Apple App Store أو Google Play Store)

الوصول إلى الكاميرا

يحتاج WhatsWorth إلى الوصول إلى الكاميرا لتصوير الأغراض وتقدير قيمتها. ويمكنك أيضًا اختيار صور من معرضك. يُستخدم الوصول إلى الكاميرا فقط لالتقاط صور بغرض التعرّف على الأغراض وتقدير أسعارها بالذكاء الاصطناعي.

تخزين البيانات وأمانها

• التخزين المحلي: يُخزَّن مخزون الأغراض والتفضيلات على جهازك في قاعدة بيانات SQLite خاصة تحميها بيئة العزل الخاصة بالتطبيق في نظام التشغيل.
• المزامنة السحابية: إذا سجلت الدخول، تُزامَن بيانات المخزون مع Google Cloud Platform، التي تستخدم التشفير أثناء النقل وعند التخزين.
• معالجة الصور: تُنقَل الصور عبر اتصالات مشفرة (HTTPS) إلى خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية، وتُعالَج في الوقت الفعلي.
• النسخ الاحتياطي للصور: للمستخدمين المسجلين للدخول، تُخزَّن نسخة مضغوطة من صور كل غرض في مساحتهم الخاصة ضمن تخزيننا السحابي على Google Cloud Platform، مع تشفيرها أثناء النقل وعند التخزين. وحده حسابك يستطيع تصفح نسخك الاحتياطية أو تنزيلها عبر التطبيق. ولكل نسخة احتياطية أيضًا رابط خاص لا يمكن تخمينه، يستخدمه التطبيق لاستعادة الصور على أجهزتك الأخرى؛ ويمكن لأي شخص يحصل على ذلك الرابط مشاهدة الصورة دون تسجيل الدخول، لذا لا ننشر هذه الروابط ولا نشاركها.

خدمات الجهات الخارجية

يستخدم WhatsWorth خدمات الجهات الخارجية التالية:

• Google Cloud Platform: خدمات ذكاء اصطناعي سحابية لتحليل الأغراض ومصادقة المستخدمين وتخزين البيانات
• Apple App Store / Google Play: توزيع التطبيق والاشتراكات داخل التطبيق ومعالجة المدفوعات
• مصادر الويب والأسواق العامة: قد يعرض البحث المستضاف لدى Google صفحات عامة من أسواق مثل eBay أو Mercari. لا نرسل صورك مباشرة إلى مشغلي تلك الأسواق. إذا اخترت فتح رابط مصدر، يتصل جهازك بذلك الموقع، وقد يتلقى الموقع معلومات اتصال معتادة مثل عنوان IP وتفاصيل المتصفح أو الجهاز وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها. نشجعك على قراءتها:

• سياسة خصوصية Google

خصوصية الأطفال

لا يستهدف WhatsWorth الأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا، أو دون الحد الأدنى الأعلى للموافقة الرقمية في بلدك، الذي قد يصل إلى 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا كي نزيلها.

حذف البيانات

لديك تحكم كامل في بياناتك:

• حذف أغراض فردية: أزل أي غرض محفوظ من مخزونك داخل التطبيق. راجع قسم الاحتفاظ بالبيانات أدناه لمعرفة موعد إزالة النسخة السحابية.
• تسجيل الخروج: يوقف تسجيل الخروج المزامنة السحابية ويمسح بيانات التطبيق على ذلك الجهاز. ولا يزيل أي شيء نُسخ احتياطيًا إلى حسابك بالفعل؛ فتسجيل الدخول مجددًا يستعيده.
• إلغاء تثبيت التطبيق: تزيل إزالة التطبيق جميع البيانات المخزَّنة محليًا. ولا تتأثر النسخ الاحتياطية السحابية بإلغاء التثبيت؛ استخدم حذف الحساب لإزالتها.
• حذف الحساب: احذف حسابك مباشرة من التطبيق (الملف الشخصي > حذف الحساب)، أو اطلب الحذف عبر الإنترنت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• مخزون الأغراض والتقديرات في السحابة: يُحتفَظ بها ما دام حسابك نشطًا. يؤدي حذف غرض إلى إزالة سجله وصوره وفق الجدول الموضح في بند الصور أدناه. ونحذف مخزونك السحابي بالكامل عند حذف حسابك.
• الصور: إذا لم تسجل الدخول، تُحلَّل الصور في الوقت الفعلي ولا يُحتفَظ بها على خوادمنا بعد اكتمال التقدير. وإذا كنت مسجلًا للدخول، تبقى النسخ الاحتياطية ما دام الغرض في مخزونك. عند حذف غرض، تتولى إزالة نسخته الاحتياطية عملية تنظيف تعمل من التطبيق على جهازك. على Android توجد فترة انتظار لا تقل عن أسبوع، ويعمل التنظيف عند فتح التطبيق؛ لذلك إذا توقفت عن استخدامه فلن تعمل العملية أصلًا. وإذا تعذّر الوصول إلى خوادمنا أو أُوقفت المزامنة السحابية، فقد تبقى النسخة السحابية، ولا يمكننا ضمان إعادة المحاولة. يؤدي حذف حسابك إلى محو النسخ الاحتياطية من جهة الخادم ضمن عملية محو تكتمل خلال 30 يومًا ولا تعتمد على جهازك؛ وهو مسار الإزالة الوحيد الذي لا يعتمد على قيام جهازك بالعمل.
• سجلات الحذف: بعد محو حسابك، نحتفظ بسجل محدود يؤكد حدوث الحذف لنتمكن من إثبات تنفيذ الطلب. يُحتفَظ به إلى أجل غير مسمى، ولا يتضمن بيانات أغراض أو صورًا.
• بيانات التحليلات والأعطال: يُحتفَظ ببيانات التشخيص والتحليلات المجهولة الهوية لمدة تصل إلى سنتين (2).
• سجلات المشتريات: يُحتفَظ بها للمدة اللازمة للامتثال لالتزامات الضرائب والمحاسبة والتدقيق، ثم تُحذف.

نقل البيانات دوليًا

قد تُنقَل معلوماتك إلى خوادم في الولايات المتحدة ودول أخرى وتُعالَج عليها. وعلى وجه الخصوص، تُعالَج صورك وأوصاف أغراضك عبر خدمات Google Cloud (Vertex AI / Gemini وبنية البحث المستضافة لدى Google)، وقد تُعالَج في الولايات المتحدة أو دول أخرى يعمل فيها هؤلاء المزودون. إذا كنت خارج الولايات المتحدة واخترت استخدام التطبيق، فقد تُنقَل بياناتك دوليًا وتُعالَج في تلك المواقع.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، طبّقنا ضمانات مناسبة لهذه التحويلات. تستند التحويلات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، المدمجة في شروط معالجة البيانات لدى Google. وإضافة إلى ذلك، إذا كان المستلم معتمدًا بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، نعتمد على هذا الإطار بوصفه ضمانة إضافية. وتضمن هذه التدابير معًا مستوى كافيًا من الحماية لبياناتك عند نقلها دوليًا.

حقوقك

بحسب مكان وجودك، وخصوصًا إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، قد تكون لك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• المحو (الحذف): طلب حذف بياناتك الشخصية.
• تقييد المعالجة: طلب الحد من كيفية معالجتنا لبياناتك في ظروف معينة.
• قابلية نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة التي تستند إلى مصالحنا المشروعة.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت، مثلًا بإيقاف التحليلات وتقارير الأعطال في إعدادات التطبيق.

بما أن معظم البيانات مخزَّنة محليًا على جهازك، فلديك تحكم مباشر فيها. لممارسة أي من هذه الحقوق بشأن بيانات الحساب أو البيانات المزامنة سحابيًا، زُر صفحة طلبات الخصوصية والبيانات أو راسلنا على steve@lightpathapps.com. سنرد على طلبك خلال شهر واحد، وقد نمدد هذه المدة بما يصل إلى شهرين إضافيين للطلبات المعقدة أو المتعددة، وفقًا لما تسمح به المادة 12(3) من GDPR.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك أيضًا حق تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية على حماية البيانات.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر التطبيق أو بوسائل أخرى.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، فاتصل بنا على: steve@lightpathapps.com